学术交流与活动

【赛制说明】

1. 参赛对象为香港中文大学（深圳）在校学生，采用团队参赛形式，每队2-3人。

2. 报名时间：2018年9月7日-2018年10月15日，请将参赛人员信息发至邮箱：该 Email 地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。

3. 竞赛要求：2018年10月15日前邮件提交作品至中信银行信用卡中心（邮箱：该 Email 地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。）

4. 作品初评（初赛）：对于所有按要求提交的作品，由主办方组织评审团进行评审，成绩排名top5小组受邀参加决赛。

5. 作品终评（决赛）：对于确定参加决赛的作品，参赛选手将参加现场答辩（答辩材料包括PPT、算法代码等）。届时评审团根据参赛队的算法原理、历史成绩、评委打分，评选出top3的作品。

6. 获奖团队将获得丰厚礼品。

【竞赛背景】

随着互联网金融的持续深化，对客户的关注重点从线下向线上扩展，线下数据和线上数据共同经营客户，是大势所趋。这些海量而丰富的信息，可以帮助识别客户的关注、需求点等重要信息，从而有针对性的实现卡中心品牌推广、新客户引入，并完善优化卡中心市场经营。

【赛题与数据】

通过抓取分析中信银行信用卡相关的线上信息（数据需参赛选手自行在线上进行采集），完成两方面功能：

• 横向监控

  通过监控搜集客户对我行卡中心品牌、产品、活动效果以及服务体验等的评论，完成危机事件预警模型；辅助业务部门及时作出产品、服务调整或引导，提升我行客户体验和运营效果。（评价标准：预警模型准确度及预警事件的全面性）。

• 纵向监控

  监测及对比各信用卡机构客户口碑评价（NPS值），完成经营口碑模型，协助业务部门定位在卡产品、服务、市场活动、消费信贷产品利率等方面的市场口碑，提升产品、活动对客户的吸引力，推动新客户引入并完善市场经营策略。（评价标准：模型考虑因素的全面性、各因素权重设置合理性）

相关参考：信用卡主要论坛：

1.  融360，网址：https://www.rong360.com/credit/

2. 信用卡之窗，网址：http://www.creditcard.com.cn/

3. 我爱卡，网址：http://www.51credit.com

4. 信用卡超市，网址：http://data.bank.hexun.com/card/xykcs/chaoshi.aspx

5. 卡宝宝，网址：http://www.cardbaobao.com/