数据驱动的医疗门诊流程管理 | SRIBD官网

一、项目描述/目标

•描述: 优化门诊流程，改善患者医疗服务体验

•目标: 基于医院日常运营数据为输入，实现端到端的门诊流程优化

二、主要痛点

•关键运营数据缺失

•理解医院管理现状背后的现实逻辑

•就诊流程复杂，涉及多个部门、多次往返

三、解决方案

•对缺失数据使用基于排队论的统计推断

•使用机器学习结合专家经验梳理现实逻辑

•建立仿真模型，全景刻画病人就诊流程

•基于仿真优化求解门诊流程管理策略

四、主要贡献

•符合现实逻辑的高还原门诊流程仿真平台

•仿真优化算法求解得到的优化策略比现行策略相比平均缩短>10%延误成本

五、未来方向

•更全面的医疗流程覆盖

•开展实地实验，测试优化策略的真实表现

六、合作伙伴

深圳市罗湖医院集团

七、团队成员

陈昕韫教授、石朋忆教授、丁弋川教授、孙凌儿、孙晶晶、潘依涵、徐正航